一汽丰田三元桥4s店祥龙博瑞_一汽丰田saep

一汽丰田SAEP是一汽丰田经销店销售顾问能力评定制度，是一汽丰田考核经销店销售顾问整体能力的一种考核机制。

这种考核机制的目的是为真正符合一汽丰田标准的销售顾问颁发能力评定证书和授予光荣称号，由于该考试高标版准、严要求，涉及范围广，包括：产品知识、竞品知识、车辆基础知识及售后相关知识、品牌理解、销售流程、销售技巧权六大版块且需要参考人员在每个版块中都要有突出表现。

扩展资料：

丰田公司的绩效考评称为面谈培养。通过面谈：

1、确定考核目标、评价目标达成度；

2、了解下属“需要哪些支持、在达成目标过程中的态度、能力以及需要改进的地方”；

3、提出今后工作的期待；

4、这个过程其实也是一个人才培养的过程，实现从量变到质变的转化，促进下属不断成长。

一汽丰田SAEPⅠ级考试是一汽丰田经销店销售顾问能力评定制度，是一汽丰田考核经销店销售顾问整体能力的一种考核机制。

这种考核机制的目的是为真正符合一汽丰田标准的销售顾问颁发能力评定证书和授予光荣称号，由于该考试高标版准、严要求，涉及范围广，包括：产品知识、竞品知识、车辆基础知识及售后相关知识、品牌理解、销售流程、销售技巧权六大版块且需要参考人员在每个版块中都要有突出表现。

鱼骨分析法

鱼骨分析法也叫5M因素法。它指任何问题的产生都源于人、机、料、法、环五个因素。“人”指人为因素，包括自身因素、供应商因素、竞争对手因素等；“机”指软、硬件条件，包括设备、信息系统、商品陈列等；“料”指基础的准备以及物料；“法”指与相关的方式与方法。

“环”指内外部环境因素，如自身经营环境、竞争环境等。这五个方面出现问题后就像鱼的“主刺”一样，每个主刺上还有很多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，构成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡隹喉咙，让人痛苦不堪。

鱼骨分析法就是召集企业各相关人员了解五个因素，各抒己见，总结出产生问题的关键和根源，并找出解决问题的办法。具体到建立KPI上，也可以召开企业会议，让与会人员按照五个因素，各抒己见，总结出企业在“人、机、料、法、环”五个方面的重点。