宝骏汽车官方旗舰店_宝骏汽车微博
1.央视315晚会宝骏上榜,出问题的不只是变速箱,还有刹车失灵
2.315曝光宝骏后续,上汽通用五菱被警告、罚款3万
2020年7月16日,一年一度的3.15晚会因疫情影响而延期4个月后终于顺利举办。提到3.15,它就像一把达摩克利斯之剑,悬在各家提供消费品企业的头上,挥之不去。当然,只要你心里没鬼,也就不怕被点名。
车叔作为汽车行业从业者,自然会关注每年都有哪些车型或者车企会被点名,结合今年以来各个车企陆续发布的召回批次和数量,让车叔对今年的3.15晚会更是满怀期待,不过令所有人都没有想到的是,之前那些“众望所归”的品牌并没出现,而是曝光了有着国民神车之称的宝骏,我们先来央视具体的报道。
2017年10月,河南驻马店的赵先生花费14万元购买了一款宝骏560汽车,然而,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。?
4S店帮赵先生更换了变速箱,并表示变速箱故障是小概率。然而更换变速箱没多久,在2019年6月的一天,变速箱故障问题再次出现。赵先生再次把车子开到4S店,此时才得知,原来由于变速箱故障,厂家已于当月宣布对宝骏560车型进行召回。然而,在第二次更换完变速箱一个月后,同样的问题再次出现。
无独有偶,广东中山杨先生也遇到了同样的情况,只开了一年的宝骏560在更换完变速箱后,不到4个月,车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修,而5个月后,车辆新换的变速箱再次出现问题,故障频发。
随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似的问题。黑龙江哈尔滨车主史先生表示,故障发生前没有任何征兆,在行驶当中车就突然失去动力了。
黑龙江黑河车主刘先生表示,挂上挡加油门不走道,身边大车小车都嗖嗖过,这一道真有生命危险,都后怕。
黑龙江黑河车主王先生表示,红灯过后突然干踩油不走道了,当时很危险。面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。
修也修不好,一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主江先生表示“我是14.3万元买的,退车退了不到6万元钱,厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”
晚会刚播出不久,针对3.15晚会提到上汽通用五菱宝骏560的变速箱相关问题,上汽通用五菱相关负责人表示:“央视的报道我们已经关注到,对此事展开调查。后续官方声明进展,会第一时间对外公布。”
虽然宝骏汽车处理问题的速度很快,不过从这份声明中我们却发现了一些问题,首先作为一家大型的企业,发声明却没有盖公章,并且也没有在进行说明,只是在微博平台可以看到这份声明,态度是否诚恳?也或许是还没来得及吧,希望不是顾及颜面。
其次,声明中提到出现问题的共计19680台宝骏560?DCT?1.5T车型,其实早在2019年5月10日进行过召回,为何在一年多的时间内仍未解决问题?而此次声明中提到的将不惜代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底,具体实施的办法是什么,能否及时向社会公众通报进展呢?
提到宝骏560这款车,它是宝骏品牌第一款SUV车型,更是曾在2016年取得月销4万多台的成绩,大有赶超哈弗H6之趋势。其实宝骏560的成功,多是因为市场的空缺。当初宝骏560上市之时,市场上尚未出现一款如此大空间且价廉的SUV。而如今,宝骏560所处的廉价SUV领域,竞争实在太激烈了,赖以生存的高性价比优势正在逐渐消失,宝骏560最终走向停产也就在情理之中。
车叔总结
现如今,各大车企都在拼技术、拼质量、拼服务,宝骏还能依靠什么来吸引消费者的关注呢?对于那些“侥幸逃单”的车企们,千万不要认为可以高枕无忧,反而更应该将品质放在生产的第一位,为消费者提供更优质的产品,如果还把消费者当小白鼠,说不定明年曝光的就会是你们。?
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
央视315晚会宝骏上榜,出问题的不只是变速箱,还有刹车失灵
7月16日晚,央视年度3?15晚会在CCTV财经频道播出。其中,上汽通用五菱宝骏被点名,其原因是已停产的560车型的智能手动挡版本屡发故障,在厂家已找到缺陷实施召回后,车主的变速箱故障问题却依旧持续,并未得到解决。
宝骏560,一度被车主们称为?神车?,但许多车主却遇到了车子突然失去动力的问题,面对问题,4s店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次更换变速箱的车子,问题依旧存在,而宝骏560汽车却在2018年3月宣布停产。车主们找厂家投诉无门,看不到一丝解决问题的希望。
针对央视315晚会的报道,通用五菱汽车相关负责人表示:?央视的报道我们已经关注到,目前我们已经第一时间成立了专项工作组,对此事展开调查。后续进展,我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。而据了解,该话术通用五菱汽车其实已经早有准备,可能也早已备好了危机公关方案。7月16日晚间,上汽通用五菱汽车发布关于央视3.15晚会相关报道的声明已成立专项工作组对此事展开调查。此次央视报道的为2017年6月29日至2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆,为切实解决此批次车型用户的疑虑。现已开设宝骏560DCT专属热线,进行专人沟通与服务。
据此相关负责人也给出了声明,一定对此事进行彻查,对给用户带来的困扰深感歉意,并表示一定给消费者一个满意的答复,承诺将不惜一切代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。
315曝光宝骏后续,上汽通用五菱被警告、罚款3万
因疫情改期的央视315晚会终于在今晚(7月16日20:00)正式播出,可谁也没想到,一开始“中招”的就是宝骏汽车。
据央视315晚会报道,车主购买的2016款宝骏560的变速箱故障至今都没有修好。其实早在2016年8月12日,宝骏560就因为变速箱传感器线束接插件端子在特定条件下可能接触不良,极端情况下变速箱控制模块(TCM)故障灯点亮,车辆进入空档行驶,存在安全隐患而进行了召回,但从2016年召回至今,该车主的变速箱依然还在维修中。
针对央视315晚会的报道,通用五菱汽车相关负责人表示:“央视的报道我们已经关注到,目前我们已经第一时间成立了专项工作组,对此事展开调查。后续进展,我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。而据车神探了解,该话术通用五菱汽车其实已经早有准备,可能也早已备好了危机公关方案。
事实上,除了315晚会爆料宝骏汽车的问题,新宝骏存在着更为严重的刹车失灵隐患,车神探此前曾多次报道了新宝骏刹车失灵的问题,详情可见《新宝骏RS-5刹车失灵频发,网友爆料为通病,追踪后发现更大问题》、《网友爆料新宝骏刹车失灵为设计缺陷,旗下所有车型均出现相同故障》、《新宝骏一周年缩影:质量不如老宝骏,花更多的钱买更差的产品》等等文章。
具体情况是新宝骏旗下包括RS-5、RS-3、RM-5、RC-6等等在内的几乎所有车型都出现过刹车失灵、自动紧急制动故障等问题,4S店维修之后依然无法解决。
有网友还在微博中爆料,新宝骏出现刹车失灵故障其实是因为它的车机系统存在重大BUG,也就是厂家宣称的L2级自动驾驶系统的锅,当车辆处于某种状态时,系统会判定此时车辆状态不需要刹车,所以怎么踩刹车踏板都没有反应。
针对此问题,车神探也公开询问过新宝骏品牌的公关负责人,但该负责人对自动紧急制动故障和刹车失灵的问题未做出任何正面说明,只说会联系车主解决问题。随后车神探从车主那了解到,目前4S店仅仅只是帮忙更换了电子制动钳总成。此前车神探从其他“中招”的车主那里了解到,这种维修方式根本无法解决问题。
对于新宝骏刹车失灵、自动紧急制动故障的问题,车神探会持续关注,如果遇到类似问题的车主可与车神探联系,探长会帮大家维权到底。
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在被315曝光后,宝骏560变速箱故障一事仍在持续发酵。近日,上汽通用五菱被主管部门警告并被处以3万元罚款。
根据广西柳州市市场监督管理局于8月19日公示的一份行政处罚决定书显示,在今年7月21日的检查期间,上汽通用五菱未能出示宝骏560型汽车的三包备案材料。经查,上汽通用五菱作为2017款宝骏560DCT1.5T(无座)的生产者,未能按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第九条的规定进行部分三包信息的备案。
因此,有关部门依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十七条和《中华人民共和国行政处罚法》第四条第二款的规定,给予以下行政处罚:1.警告;2.罚款3万元。
事实上,此次通告中涉及的宝骏560车型,就是因变速箱故障频发而被今年央视315晚会曝光的问题车型。
7月16日,据央视315报道,有多位宝骏560的车主在驾驶过程中因变速箱故障出现了失去动力的情况,且在维修甚至更换变速箱以后依然无法解决这一问题。此后,上汽通用五菱启动宝骏560对召回,但是问题却依旧没有得到彻底解决。此外,对于已经超出三包期限的车辆,相关维修费用则全部交给车主承担。有车主表示:“厂家的缺陷,为什么让我们老百姓来买单?”
对于上述问题,上汽通用五菱第一时间在微博发声:已成立专项工作组,对此事展开调查,并开通宝骏560DCT热线,承诺不惜代价,对用户遇到对问题负责到底。
7月17日,上汽通用五菱对外界表示:“在央视3·15晚会报道中部分用户反馈的问题,都已经通过沟通协商的方式达成一致,处理完毕。”
作为曾经连续9年蝉联国内单一车企销量冠军的上汽通用五菱,近年来却遭遇销量多年下滑。根据上汽集团的官方数据,上汽通用五菱在2017年达到215万台的销量顶峰后便开始一路下滑,2019年的销量仅为166万台,下滑幅度高达22%。进入2020年以后,车市不景气叠加疫情的冲击,上汽通用五菱依旧不见起色。今年1至7月,销量仅为66万台,同比下滑超两成。
外界普遍认为,自2018年中国车市结束增长并首次出现年度下滑以来,入门级市场受到的冲击最为严重,而这恰恰是上汽通用五菱赖以为生的基础,其主打的微车和微面市场主要面向的就是10万元以下的入门级市场。因此有分析人士认为,虽然上汽通用五菱近年来不断寻求品牌向上,但从吉利和长城的经验来看,这绝非朝夕之功,所以上汽通用五菱目前还是要巩固其基本盘,推出质量可靠的入门级产品,而绝非宝骏560这样会让其品牌形象雪上加霜的低劣车型。
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