1.3月汽车投诉排行榜:极氪001第一深蓝SL03第二

2.仅次于宝马X3,位居车型投诉榜第2名,极氪001挺冤的!

3.车子烧机油还可以开吗

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文/桃李

最新消息称,2023款全新的奔驰GLC将在本月内完成上市,作为奔驰旗下的明星产品,其在市场上一直有着不错的热度。上个月,奔驰GLC共售出8808辆新车,而过去一年其月均销量基本稳定在一万台以上,更是在一月份车市集体大跳水的情况下实现逆势增长,其在高端中型SUV市场的领先地位和对广大消费者的强大吸引力可见一斑。

不过,销量长虹的背后,老款奔驰GLC的问题投诉却一直没有断过,而产品质量一直是许多潜在购车用户最为担心的问题。

根据车质网的投诉情况来看,过去一年时间,奔驰GLC的投诉量为121条,排在40万以上SUV车型投诉榜单的第四名,前三名分别为宝马X3、沃尔沃XC60以及进口宝马X4。

具体来看,奔驰GLC的投诉主要集中在制动系统异响、发动机烧机油/故障灯亮、车身附件及电器故障等方面。其中2022款车型目前出现问题最多的就是车身附件及电器,涉及影音系统故障、部件老化、车身共振等。

某位2022款 GLC 300 L 4MATIC 动感型臻藏版车主表示,自己去年7月份买的车正好赶上几场雨,雨刷开起来的时候刮不干净不说,就跟用了好几年的雨刷一样异响特别严重,而年底前回店检测,但4s店称是雨刷角度问题,也不给调整,最后车主自费80元行更换了新的。不仅如此,在行驶中多媒体还时常提示雷达出现重启现象。

如果说车身附件及电器方面的问题只是偶发现象,解决起来比较容易,那发动机和制动系统方面的问题就很难忽视了。实际上,从2016款奔驰GLC到目前在售的2022款车型,因发动机和制动系统问题引发的消费者投诉就没有停止过。

一位2017款 260 4MATIC 豪华型车主表示自己2016年11月26日提车,行驶五千公里后机油报警,4S店给加满机油,又跑了两千公里机油已损耗大半,2017年9月4日,放在店里检测,发现发动机质量问题。而类似的问题也出现在了2022款车型上,显然,烧机油这个老生常谈的问题并没有得到根本的解决,随着公里数的上升,这一问题很有可能会集中爆发。

制动系统异响是所有问题中出场率最高的一个,据车主透露,自己的车在2022年底出现刹车异响,而4S店回应称这冬天的通病,但该车主后来上网查询发现是此款车系故障,现在气温回暖仍然会响。而同样的问题,部分车主在向4S店反馈后,对方的回复则是需要多磨合,而等到问题严重时,得到的答案也是“通病”,但在买车时却无人告知。

要说异响是“通病”,算不上质量问题,那转向系统失灵、烧机油、差速器漏油等问题就很难说得过去了,同时,长期的投诉也引发了消费者对于4S店操作不规范以及服务不好的担心。

过去,作为高端品牌的代表之一,奔驰豪华的产品和服务体验得到了不少消费者的认可,这是奔驰GLC能够保持高销量重要原因;但近几年,随着消费者对于豪车有了新的看法,奔驰也开始因为品控和服务质量下降,被消费者打上了“不坑穷人”的标签,其口碑开始下滑。

而从2016款车型到2022款奔驰GLC,许多问题一直没有得到解决,如今其最新换代车型即将上市,如果奔驰不能在产品质量上做出进步,未来奔驰GLC还能否保持现在的地位就难说了。

写在最后:

在很多人看来,买奔驰其实就是冲着其三叉星辉标去的,只要标不坏,它依旧能够继续拿捏消费者。但随着新能源汽车逐渐兴起,传统造车巨头BBA等明显表现出水土不服的症状,新势力品牌也乘机大肆抢占传统豪华品牌的市场份额,如今奔驰的影响力已经出现了减弱的趋势。

作为新生代的年轻消费群体,不少90后、00后对于品牌并没有过多的执着,在理性消费观念的影响下,像奔驰这样依靠品牌和车标拿捏市场的手段还能用多久,已经被打上了问号。

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3月汽车投诉排行榜:极氪001第一深蓝SL03第二

以下是该品牌不易烧机油的车型:

1、大众高尔夫:作为大众品牌最著名的车型之一,高尔夫自问世以来已经有数十年的历史。在过去的几代中,高尔夫一直是物美价廉、品质可靠的代表,相对而言不太容易烧机油。

2、大众帕萨特:作为大众中高端车型的代表,帕萨特在舒适性和豪华感方面表现突出,在机油问题上也相对稳定。

3、大众辉腾:作为大众车系中最高档次的车型之一,辉腾在豪华感和驾乘品质上都非常出色,同时也比较少有燃油杂质进入机油系统导致的烧机油问题。

4、大众ID.4X:以ID.4X2023款纯净智享版为例,其车身尺寸是:长4612mm、宽1852mm、高1640mm,轴距为2765mm。

仅次于宝马X3,位居车型投诉榜第2名,极氪001挺冤的!

日前,我们得到了国内知名汽车投诉网站的一组2023年3月份汽车投诉排行榜,作为国内知名的汽车投诉网站,各汽车用户非常认可,也是目前较为权威和系统的投诉网站。本次统计的是2023年3月份车型投诉Top30榜,下面就让我们来看看都有哪些车型登上了投诉排行榜。

3月份的汽车投诉车型依然是以传统燃油车为主,但占据汽车投诉榜前两位的却是榜单前十仅有的两款新能源车型。其中极氪001以279例的投诉量排名第一,极氪001投诉量直线上升,主要投诉问题涉及车身附件及电器、座椅故障、影音系统故障以及行车安全系统故障等。过去的3月份,极氪销量达到了6663辆,同比大涨271%,排名造车新势力第七,销量的上升也直接带动了投诉数激增。

投诉榜单第二的也是新能源车型,它就是最近市场端火爆的深蓝SL03,这款车3月份投诉量达到了264例,投诉内容主要涉及到销售欺诈与宣传不符、车内异响、座椅故障、影音系统故障等一系列问题。

靠着仅有的一款车,3月份深蓝SL03销量达到了8506辆,环比猛涨109%,这也让其排名新势力第五名。深蓝汽车在3月份还迎来了运营独立,长安深蓝也正式变更为深蓝汽车。值得一提的是,除了目前的深蓝SL03外,深蓝还布局了全新的S7车型。

3月份汽车投诉排行榜上,以丰田为代表的的日系车成为投诉重灾区,从投诉第三名一直到第七名,都被丰田包揽,这其中的车型包括一汽丰田(124例)、锐志(124例)、卡罗拉(78例)、汉兰达(75例)、陆放(73例)等。被用户投诉的问题包括了影音系统故障、系统升级、仪表台断裂、车身生锈、部件老化等问题,其实这些问题对于丰田来说,也都是老生常谈的问题。

值得一提的是,并列第八名和第十名的也同样是日系车,其中并列第八名的是丰田RAV4和凯美瑞,这两款车投诉量均为48例,投诉问题涉及仪表台开裂、轮胎开裂、部件老化、油门故障、烧机油、发动机、电动机异响以及影音系统故障等老生常谈的问题。在笔者看来,这不是什么大问题,基本都是可以通过工艺、品控来解决的。

此外,排名第十的是东风日产天籁,它投诉量有41例,投诉主要问题包括仪表台开裂、部件老化、发动机无法启动等问题。改款后的日产天籁在终端优惠下,也有不错的表现,但和同级的凯美瑞、雅阁等老牌热销中级车相比,市场表现还是逊色了不少。

此外,雷凌、逍客、雅阁、昂克赛拉、轩逸和亚洲龙等也都出现在3月份投诉榜上,以丰田、日产和本田为代表的日系车集体沦陷,显然让不少日系粉大跌眼镜。毕竟,日系车最引以为傲的就是它出色的可靠性,但如今却品质问题频出,不得不让日系粉们怀疑人生了。

除了日系车集体中招外,投诉榜前十的车型还有福特蒙迪欧和宝马X3。其中蒙迪欧投诉量52例,较同期相比有所上升,其投诉问题主要包括转向系统抖动、发动机抖动、车身共振等问题。

久占投诉排行榜榜首的宝马X3,本月投诉有所下降,投诉数47例,排名第十。其投诉问题依然涉及烧机油、与宣传不符等老问题。

另外、宝马3系、艾瑞泽8、君威、长安CS55 PLUS、沃尔沃XC60、标致408、奕炫MAX、领克05、欧尚X6以及缤瑞等车型也都出现在投诉排行榜前三十。我们在此就不再一一列举,感兴趣的朋友可以参照上面的投诉榜。

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车子烧机油还可以开吗

文|凌清 图|车宇世界、网络

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3月2日,车质网发布了2023年2月车型投诉量前30排行榜。其中,极氪001作为国内车市的一款重磅热销车型,赫然名列其中。而且,从排名上看,极氪001在2月份的投诉量仅次于宝马X3,位居第2名。

极氪汽车

车质网数据显示,2023年2月份,因为“销售承诺不兑现”、“定(订)金纠纷”等遭到较多的用户投诉,极氪001位居当月车型投诉榜第2名。

从数量上看,2023年2月份,极氪001共计收到258例投诉案例。事实上,这已经不是极氪001第一次登上车质网发布的月度车型投诉榜单了。

车质网数据显示,2023年1月份,由于用户投诉量较多,极氪001甚至“意外的”力压众多车型,位居第1名。彼时,其单月投诉量为355例。

2月车型投诉榜

那么,这是否意味着极氪001投诉量缠身,存在着较多的质量问题呢?其实,并不是。甚至于,我认为,极氪001登上这个榜单,并且位居“冠军”或者“亚军”的位置,多少是有失公允的。

或者说,在我看来,极氪001登上这个榜单,是多少有些“冤枉的”。一方面、极氪001之所以登上这个榜单,并非是因为质量原因。

从车质网数据来看,极氪001之所以上榜的原因,是因为“非质量方面”的“销售承诺不兑现”或者“定(订)金纠纷”。

极氪001

相比之下,2023年2月份,宝马X1之所以位居“榜首”,是因为车机系统涉嫌减配以及发动机烧机油;

华晨宝马5系质疑位居2月份车型投诉榜第6名,则是因为“车机系统涉嫌减配”以及“发动机/电动机漏油”等问题遭到较多投诉。

其余车型之所以进入2023年2月份车型投诉量前10名榜单,则多少都与质量方面存在问题,有着较为密切的关系。

极氪001

在这种情况下,极氪001并非是因为存在较多质量问题而进入榜单,并且排名比较靠前,我认为比较“冤”的。

二则、对于极氪001进入投诉榜的原因,极氪方面其实是进行了回应的。让我们先回望一下整个。

2023年1月1日,极氪汽车正式发布了2023款极氪001。新车上市之后,对于相关权益也进行了调整。

极氪001

具体而言,对于WE版和ME版静音电吸门、YOU版智能感性自动门套装、WE版智能恒温空调套装等2022款需额外付费的选装配置,在2023款车型上成为了标配。

同时,2022款极氪001用户享受的“终身质保”措施,到了2023款车型,则转变为“整车质保六年或15万公里”。

此外,极氪汽车发布公告称,2022年下定锁单的用户可以改选2023款车型;或者选择2022款车型,在今年3月31日之前提车。

极氪001

否则,涉及到的订单将会自动转为2023款车型,不再享受终身质保和“国补兜底”两项权益。

在这种情况下,部分用户认为,这是极氪汽车“单方面修改订单权益”,强迫其“二选一”。他们认为,下定的时候,并没有和极氪约定是2022款车型还是2023款车型。

当时,只是约定了极氪001全系终身质保权益。而且,当时也没有锁单时间要求。随着时间的推移,投诉的用户逐渐增多。

极氪001

此后,或许是出于为用户考虑,极氪取消了时间限制。针对1月6日前已经做出车型切换选择且锁单的用户,极氪方面不做任何变动。

不过,针对1月6日前还没有锁单或者没有做出车型切换选择的用户,极氪汽车将会持续开发时间选择。

而且,对于愈演愈烈的投诉攀升,极氪方面表示,这与客观事情严重不符。基于正常的业务及合规需求,不同时期购车协议的部分条款确实有针对性的变化。

极氪001

所以,不同时期消费者会签署相应时期的购车协议,这也是行业内普遍的正常商业行为。极氪汽车亦然,并不存在“单方面私下修改权益”的情况。

我认为,针对这个事情,极氪汽车已经取了相关措施,为用户切实解决了问题。在这种情况下,因为该问题“登上车型月度投诉榜”,极氪001挺“冤”的。

最后,希望此事能够尽快平息下去。我更希望,作为一款重磅热销车型,极氪001的销量和市场不会因为这种事情受到影响。

毕竟,我认为,在同级车中,这是一款值得考虑的车型。

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机油也叫发动机润滑油,能对发动机起到润滑减磨、冷却降温、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲的作用,那么车子烧机油还可以开吗?

当汽车出现了烧机油的状况,如果发动机内的机油量足够的话还是可以开的,烧机油是否需要修理,可以根据烧机油程度来进行判断,正常机油的消耗量是0.5L/1000公里及以下,如果超过这个数值,就需要进行修理了。

汽车烧机油不进行修理的话,会有几方面的危害,一是会导致车辆氧传感器过快的损坏,二是燃烧室的积碳会有所增加,三是汽车处于怠速时不稳定,四是开车加速时动力不足,五是油耗会有所上升等。严重的话还可能会报废。

烧机油时一直补机油而不换机油也是不可以的,因为烧机油会使得积碳增多,机油内含有杂质,比较容易变质,如果烧机油严重的话,需要立即更换机油,更换时,还需将其进行清理,清除发动机内的积碳。